En Elite Auto Advisory, accesible desde https://eliteautoadvisory.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recopilamos y registramos en relación con nuestros servicios de asesoría experta y venta de autos, así como la forma en que la utilizamos.
Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.
1. Información que recopilamos
Te solicitaremos información personal únicamente cuando realmente la necesitemos para prestarte un servicio de asesoría o procesar una transacción. Toda la información se recopila por medios justos y legales, con tu conocimiento y consentimiento. Dependiendo de tu interacción con nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
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Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física (para facturación o envío de documentación).
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Información financiera: Para procesar compras de vehículos, podemos recopilar información de pago (como datos de tarjeta de crédito o cuenta bancaria) a través de procesadores de pago seguros. No almacenamos esta información en nuestros servidores.
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Información sobre vehículos: Preferencias de marca, modelo, año, presupuesto y cualquier otro detalle relevante para la búsqueda y asesoría de autos.
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Datos de comunicación: Registros de llamadas, correos electrónicos y chats cuando te comunicas con nuestro equipo de asesores.
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Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, páginas de nuestro sitio que visitas, la hora y fecha de la visita, el tiempo que pasas en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
1.1 Formularios de contacto y cotizaciones
Cuando los visitantes completan un formulario de contacto, solicitud de cotización o registro en nuestro sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam y para fines de análisis.
1.2 Multimedia
Si subes imágenes al sitio web (por ejemplo, para una cotización de tu vehículo usado), debes evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS EXIF). Otros visitantes del sitio podrían descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes publicadas en áreas públicas.
2. Cookies y tecnologías similares
Como cualquier otro sitio web, Elite Auto Advisory utiliza «cookies». Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio a las que accedió o visitó. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios personalizando el contenido de nuestra página web y para mostrarte vehículos o anuncios relevantes basados en tus intereses.
2.1 Cookies de sesión y preferencias
Utilizamos cookies para gestionar tu sesión de navegación y recordar tus preferencias (como el idioma o la moneda) para que no tengas que volver a configurarlas en tu próxima visita. Estas cookies pueden ser temporales o persistentes.
2.2 Cookies de análisis y rendimiento
Utilizamos cookies de terceros, como Google Analytics, para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio, entender qué vehículos son más populares y optimizar nuestro embudo de ventas y asesoría.
2.3 Cookies de marketing
Podemos utilizar cookies de publicidad para mostrar anuncios relevantes de nuestros servicios y vehículos en otros sitios web que visites.
3. Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos y páginas en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos de YouTube, publicaciones de Instagram, herramientas de cotización de terceros, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un rastreo adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a ese sitio web. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esas plataformas externas.
4. Con quién compartimos tus datos
Nos tomamos muy en serio tu privacidad. No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
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Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestras comunicaciones, procesar pagos (bancos o pasarelas de pago) o llevar a cabo nuestro negocio, siempre que acepten mantener esta información confidencial.
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Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información cuando la ley lo requiera para cumplir con una citación, un proceso legal o una solicitud gubernamental válida.
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Servicios de Seguridad: Podemos utilizar servicios de detección de fraude y spam para revisar las interacciones de los visitantes y proteger la integridad de nuestro sitio.
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Empresas Asociadas: Para la venta de vehículos, podríamos compartir información con concesionarios, talleres de certificación o empresas de logística, exclusivamente para completar la transacción y el servicio que has solicitado.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
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Consultas y Cotizaciones: La información de las solicitudes de cotización y formularios de contacto se conservan durante el tiempo necesario para brindarte el servicio y durante un período adicional para fines administrativos y de análisis comercial.
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Usuarios registrados: Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si corresponde), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
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Registros de Transacciones: La información relacionada con la compra de un vehículo se conservará durante el tiempo requerido por las obligaciones legales y fiscales (generalmente, varios años).
6. Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta en este sitio o has realizado consultas, puedes solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
7. Dónde se envían tus datos
Los datos recopilados a través de nuestro sitio web pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al utilizar nuestros servicios, consientes esta transferencia de información. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Las consultas de los visitantes pueden ser revisadas a través de servicios automatizados para proteger la integridad de nuestro sitio y la experiencia de todos los usuarios.
8. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes contactarnos a través de:
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Correo electrónico: negrinautosale@gmail.com